Atnaujinta: 2026 m. rugpjūčio 8 d.
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios Taisyklės ir sąlygos (toliau – Taisyklės) reglamentuoja interneto svetainėje svietejas.lt siūlomų paslaugų užsakymą, apmokėjimą, teikimą ir naudojimąsi susijusiomis svetainės funkcijomis.
1.2. Paslaugų teikėjas:
MB „Švietėjas“
Įmonės kodas: 307196070
Adresas: Rolando Jankausko g. 5-19, LT-04312 Vilnius, Lietuva
El. paštas: info@svietejas.lt
Tel.: +370 622 56000
1.3. Šiose Taisyklėse:
- Klientas – asmuo, kuris sudaro sutartį su Paslaugų teikėju ir užsako paslaugas;
- Mokinys – asmuo, kuriam faktiškai teikiamos korepetitoriaus paslaugos;
- Korepetitorius – Paslaugų teikėjo pasitelktas asmuo, vedantis pamokas;
- Pamoka – individuali nuotoliniu būdu teikiama mokymo paslauga;
- Užsakymas – Kliento svetainėje pateiktas vienos ar daugiau Pamokų užsakymas.
1.4. Jei Mokinys yra nepilnametis, mokamą paslaugų užsakymą jo vardu ar jo naudai turi pateikti arba patvirtinti tėvas, motina ar teisėtas globėjas, kuris prisiima Kliento pareigas pagal šias Taisykles.
1.5. Vien svetainės naršymas savaime nėra laikomas mokamos paslaugų sutarties sudarymu.
1.6. Sutartis dėl konkretaus Užsakymo sudaroma Klientui pateikus Užsakymą, patvirtinus susipažinimą su Taisyklėmis ir, kai taikoma, sėkmingai atlikus apmokėjimą.
1.7. Taisyklės, kurios galiojo konkretaus Užsakymo pateikimo metu, taikomos tam Užsakymui, išskyrus atvejus, kai vėliau šalys susitaria kitaip arba pakeitimą privaloma taikyti pagal teisės aktus.
2. Teikiamos paslaugos
2.1. Svetainėje siūlomos individualios korepetitorių pamokos mokyklinio amžiaus mokiniams įvairiuose mokomuosiuose dalykuose.
2.2. Pamokos teikiamos nuotoliniu būdu naudojant Paslaugų teikėjo nurodytas ar su Klientu suderintas technines priemones, pavyzdžiui, vaizdo konferencijų ar interaktyviosios lentos sistemas.
2.3. Klientas svetainėje gali pasirinkti siūlomą Korepetitorių, mokomąjį dalyką, klasę, Pamokos laiką ir Pamokų kiekį pagal tuo metu prieinamą pasiūlą.
2.4. Paslaugų teikėjas turi teisę pasiūlyti kitą Korepetitorių ar kitą Pamokos laiką, jeigu pasirinktas Korepetitorius negali suteikti paslaugos.
2.5. Vienos Pamokos trukmė nurodoma prieš pateikiant Užsakymą. Jei nenurodyta kitaip, Pamokos trukmė yra iki 60 minučių.
2.6. Paslaugų teikėjas negarantuoja konkretaus pažymio, egzamino rezultato, stojimo rezultato ar kito Mokinio mokymosi pasiekimo. Mokymosi rezultatas priklauso ir nuo Mokinio pasiruošimo, dalyvavimo, pastangų bei kitų aplinkybių.
3. Užsakymas ir apmokėjimas
3.1. Užsakymui pateikti gali būti būtina susikurti vartotojo paskyrą arba prisijungti prie turimos paskyros.
3.2. Prieš pateikdamas Užsakymą Klientas mato pagrindines pasirinktos paslaugos sąlygas, Pamokų kiekį, laiką ir galutinę mokėtiną sumą.
3.3. Už paslaugas atsiskaitoma iš anksto svetainėje Užsakymo metu siūlomais mokėjimo būdais.
3.4. Mokėjimams apdoroti naudojamos trečiųjų šalių mokėjimo paslaugos, įskaitant „Paysera LT“, UAB. Mokėjimo metu Klientui taip pat gali būti taikomos pasirinkto mokėjimo paslaugų teikėjo sąlygos.
3.5. Užsakymas laikomas apmokėtu, kai Paslaugų teikėjas gauna patvirtinimą apie sėkmingą mokėjimą.
3.6. Po sėkmingo Užsakymo Klientui pateikiama ar išsiunčiama informacija apie suplanuotas Pamokas ir prisijungimo būdą.
3.7. Klientas atsako už teisingo el. pašto adreso, telefono numerio ir kitų Užsakymui reikalingų duomenų pateikimą.
3.8. Paslaugų teikėjas neatsako už informacijos negavimą, kai ji negauta dėl Kliento pateikto neteisingo el. pašto adreso, telefono numerio ar kitų nuo Paslaugų teikėjo nepriklausančių Kliento pusėje esančių aplinkybių.
3.9. Nuolaidos, nuolaidų kodai, pirmojo Užsakymo pasiūlymai ir kitos akcijos taikomos pagal jų pateikimo metu svetainėje nurodytas sąlygas.
3.10. Jei akcijos sąlygos aiškiai nenustato kitaip, vienam Klientui ar jo šeimai skirta vienkartinė nuolaida negali būti naudojama pakartotinai sukuriant papildomas paskyras.
4. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties
4.1. Jei Klientas yra vartotojas, jis turi teisę per 14 dienų nuo nuotolinės sutarties sudarymo dienos atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties, išskyrus teisės aktuose nustatytas išimtis.
4.2. Jei Klientas pageidauja, kad Pamokos būtų pradėtos teikti dar nepasibaigus 14 dienų sutarties atsisakymo terminui, prieš pradedant teikti paslaugą turi būti gautas aiškus Kliento prašymas pradėti teikti paslaugas per šį laikotarpį.
4.3. Klientas taip pat informuojamas, kad visiškai suteikus pagal konkretų Užsakymą užsakytą paslaugą jis gali prarasti teisę atsisakyti sutarties, jei paslaugos teikimas buvo pradėtas gavus teisės aktuose reikalaujamą aiškų jo sutikimą ir patvirtinimą.
4.4. Jei Klientas teisėtai atsisako sutarties po to, kai jo prašymu dalis paslaugų jau buvo suteikta, Klientas gali būti įpareigotas sumokėti proporcingą kainos dalį už iki sutarties atsisakymo momento faktiškai suteiktas paslaugas, jei tam tenkinamos teisės aktuose nustatytos sąlygos.
4.5. Jei Užsakymas apima kelias Pamokas, vienos ar kelių Pamokų suteikimas savaime nelaikomas viso Užsakymo visišku įvykdymu.
4.6. Norėdamas pasinaudoti įstatymine teise atsisakyti sutarties, Klientas gali:
- naudoti svetainėje pateiktą elektroninę sutarties atsisakymo funkciją;
- parašyti el. paštu info@svietejas.lt ir aiškiai nurodyti savo sprendimą atsisakyti sutarties;
- naudoti šių Taisyklių pabaigoje pateiktą pavyzdinę sutarties atsisakymo formą.
4.7. Gavęs elektroninėmis priemonėmis pateiktą pareiškimą dėl sutarties atsisakymo, Paslaugų teikėjas teisės aktų nustatytais atvejais nedelsdamas patvirtina jo gavimą patvariojoje laikmenoje, pavyzdžiui, el. paštu.
4.8. Kai pagal teisės aktus Klientui turi būti grąžintos lėšos dėl sutarties atsisakymo, jos grąžinamos nepagrįstai nedelsiant ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kurią Paslaugų teikėjas buvo informuotas apie sprendimą atsisakyti sutarties, išskyrus teisės aktuose nustatytus atvejus.
4.9. Pinigai paprastai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pradinis mokėjimas, nebent su Klientu aiškiai susitariama kitaip.
5. Pamokos laiko keitimas, atšaukimas ir neatvykimas
5.1. Klientas gali prašyti perkelti ar atšaukti suplanuotą Pamoką apie tai pranešęs ne vėliau kaip prieš 1 valandą iki Pamokos pradžios.
5.2. Laiku pateikus prašymą, Pamoka gali būti perkelta į kitą su Korepetitoriumi suderintą laiką.
5.3. Jei Klientas laiku atšaukia Pamoką ir nepageidauja jos perkelti, už dar nesuteiktą Pamoką sumokėta suma grąžinama, išskyrus teisės aktuose nustatytus atvejus.
5.4. Jei apie neatvykimą, atšaukimą ar perkėlimą pranešama likus mažiau nei 1 valandai iki Pamokos pradžios, Paslaugų teikėjas turi teisę Pamokos kainos negrąžinti, išskyrus atvejus, kai pagal teisės aktus taikoma kitaip arba Paslaugų teikėjas nusprendžia padaryti išimtį.
5.5. Jei Mokinys neprisijungia prie Pamokos per 15 minučių nuo suplanuotos pradžios ir apie vėlavimą ar neatvykimą nepraneša, laikoma, kad Korepetitorius buvo pasirengęs suteikti paslaugą, o Pamokos mokestis gali būti negrąžinamas.
5.6. Jei Pamoka neįvyksta dėl Korepetitoriaus ar Paslaugų teikėjo pusėje esančių aplinkybių, Klientui pasiūlomas kitas laikas, kitas tinkamas Korepetitorius arba grąžinama už konkrečią nesuteiktą Pamoką sumokėta suma.
5.7. Klientas neprivalo sutikti su kitu Korepetitoriumi ar kitu laiku, jeigu pasiūlyta alternatyva jam netinka.
6. Techninės sąlygos
6.1. Klientas ir Mokinys atsako už tinkamą interneto ryšį ir įrangą, kuri būtina pasirinktu nuotoliniu būdu dalyvauti Pamokoje.
6.2. Paprastai reikalingas stabilus interneto ryšys, garsą perduodantis įrenginys ir galimybė naudotis Paslaugų teikėjo nurodyta vaizdo konferencijų sistema.
6.3. Kamera naudojama tada, kai ji reikalinga konkrečiam Pamokos formatui ar dėl jos naudojimo susitariama su Korepetitoriumi.
6.4. Paslaugų teikėjas neatsako už paslaugos sutrikimus, kuriuos sukėlė vien Kliento ar Mokinio įranga, interneto ryšys ar kita nuo Paslaugų teikėjo nepriklausanti techninė aplinkybė.
6.5. Ši nuostata neriboja Kliento teisių, kai sutrikimas kyla Paslaugų teikėjo, Korepetitoriaus ar Paslaugų teikėjo naudojamos sistemos pusėje.
7. Kliento pareigos
Klientas ir Mokinys įsipareigoja:
- pateikti teisingą ir aktualią informaciją;
- naudoti paskyrą ir paslaugas teisėtais tikslais;
- neperduoti savo paskyros prisijungimo duomenų neįgaliotiems asmenims;
- bendrauti pagarbiai su Korepetitoriais ir kitais asmenimis;
- neįrašinėti ir neviešinti Pamokos ar jos dalies be atitinkamų asmenų leidimo, išskyrus teisės aktuose leidžiamus atvejus;
- neplatinti mokymo medžiagos pažeidžiant autorių ar kitas intelektinės nuosavybės teises.
8. Paslaugų teikėjo atsakomybė
8.1. Paslaugų teikėjas organizuoja Korepetitorių atranką ir siekia užtikrinti tinkamą teikiamų paslaugų kokybę.
8.2. Paslaugų teikėjas negarantuoja konkretaus Mokinio mokymosi rezultato, nes rezultatui turi įtakos daugybė nuo Paslaugų teikėjo nepriklausančių veiksnių.
8.3. Nė viena šių Taisyklių nuostata neriboja ar nepanaikina vartotojo teisių ir Paslaugų teikėjo atsakomybės tais atvejais, kai tokios atsakomybės pagal teisės aktus negalima apriboti.
9. Intelektinė nuosavybė
9.1. Svetainės turinio, Paslaugų teikėjo sukurtos mokymo medžiagos, programinės įrangos, dizaino, tekstų, grafikos ir kitų objektų teisės priklauso MB „Švietėjas“ arba atitinkamiems teisių turėtojams.
9.2. Korepetitoriaus sukurta medžiaga gali priklausyti pačiam Korepetitoriui, Paslaugų teikėjui arba kitam teisėtam teisių turėtojui.
9.3. Pamokų metu taip pat gali būti teisėtai naudojama trečiųjų asmenų sukurta mokomoji medžiaga.
9.4. Klientui ir Mokiniui suteikiama teisė teisėtai pateiktą mokymo medžiagą naudoti asmeniniais mokymosi tikslais, tačiau be atskiro leidimo jos negalima komerciškai platinti, parduoti ar viešai skelbti.
10. Asmens duomenų apsauga
10.1. Asmens duomenys tvarkomi pagal Privatumo politiką, Slapukų politiką ir taikomus teisės aktus.
10.2. Asmens duomenų kategorijos, tvarkymo tikslai, teisiniai pagrindai, duomenų gavėjai, saugojimo terminai ir duomenų subjektų teisės išsamiau aprašyti Privatumo politikoje.
11. Nenugalima jėga ir kitos nuo šalių nepriklausančios aplinkybės
11.1. Šalys neatsako už įsipareigojimų nevykdymą tiek, kiek toks nevykdymas atsirado dėl teisės aktuose nustatytus nenugalimos jėgos kriterijus atitinkančių aplinkybių.
11.2. Vien techninis gedimas, interneto sutrikimas, kibernetinis incidentas ar kita panaši aplinkybė savaime automatiškai nelaikoma nenugalima jėga – kiekvienu atveju vertinamos konkrečios aplinkybės.
11.3. Kai Pamoka negali įvykti dėl nuo abiejų šalių nepriklausančių aplinkybių, šalys pirmiausia siekia susitarti dėl Pamokos perkėlimo ar kito protingo sprendimo.
12. Taisyklių pakeitimai
12.1. Paslaugų teikėjas turi teisę keisti šias Taisykles atsižvelgdamas į paslaugų, technologijų ar teisės aktų pasikeitimus.
12.2. Nauja Taisyklių versija taikoma naujiems Užsakymams nuo jos paskelbimo ar joje nurodytos įsigaliojimo datos.
12.3. Jau sudarytiems Užsakymams taikomos jų sudarymo metu galiojusios Taisyklės, išskyrus atvejus, kai pakeitimą privaloma taikyti pagal teisės aktus arba šalys aiškiai susitaria kitaip.
13. Pretenzijos ir ginčų sprendimas
13.1. Jei Klientas mano, kad jo teisės buvo pažeistos, pirmiausia jis gali raštu kreiptis į MB „Švietėjas“ el. paštu info@svietejas.lt.
13.2. Į vartotojo pretenziją atsakoma teisės aktuose nustatytu terminu, kuris paprastai yra ne ilgesnis kaip 14 dienų nuo vartotojo kreipimosi gavimo dienos.
13.3. Jei ginčo nepavyksta išspręsti derybomis, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) ar kitą pagal teisės aktus kompetentingą vartojimo ginčus nagrinėjančią instituciją.
VVTAT interneto svetainė: vvtat.lrv.lt.
Elektroninis prašymas taip pat gali būti pateikiamas per Vartotojų teisių informacinę sistemą (VTIS).
13.4. Šioms Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Tai neatima iš vartotojo apsaugos, kuri jam privalomai suteikiama pagal kitus taikytinus teisės aktus.
14. Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma
Šią formą galite naudoti, jei norite pasinaudoti teisės aktuose numatyta teise atsisakyti nuotolinės sutarties. Formos naudoti neprivaloma – pakanka ir kito aiškaus pareiškimo apie sprendimą atsisakyti sutarties.
Kam: MB „Švietėjas“, Rolando Jankausko g. 5-19, LT-04312 Vilnius, el. paštas info@svietejas.lt
Aš pranešu, kad atsisakau nuotolinės sutarties dėl šių paslaugų:
Užsakymo numeris: ____________________
Užsakymo data: ____________________
Kliento vardas ir pavardė: ____________________
Kliento el. pašto adresas: ____________________
Pareiškimo data: ____________________
15. Kontaktai
MB „Švietėjas“
Įmonės kodas: 307196070
Adresas: Rolando Jankausko g. 5-19, LT-04312 Vilnius, Lietuva
El. paštas: info@svietejas.lt
Tel.: +370 622 56000
